De energietransitie vraagt om duizenden nieuwe vakmensen. Tegelijk willen veel statushouders graag actief deelnemen aan de Nederlandse arbeidsmarkt en een toekomst opbouwen in Nederland. Het Energy Skills Programma van Refugee Talent Hub bracht deze twee maatschappelijke uitdagingen samen in één praktisch opleidingsprogramma.
Binnen dit programma werkten Refugee Talent Hub, Alliander, Enexis en TenneT samen aan de voorbereiding van statushouders op een carrière in de energiesector. Gedurende zestien weken kregen deelnemers technische trainingen, lessen over veiligheid, vakgerichte taaltraining én begeleiding in de Nederlandse werkcultuur.
Voor de uitvoering van het programma bundelden Language Partners en Mazzi-Inc. hun expertise. Language Partners verzorgde de taalvaardigheidstraining, terwijl Mazzi-Inc. verantwoordelijk was voor de interculturele competentietrainingen gericht op samenwerking, communicatie en het begrijpen van de Nederlandse werkcultuur.
De uitdaging
Binnen technische sectoren zoals de energiesector draait veiligheid om meer dan alleen procedures en technische kennis. Goede samenwerking, duidelijke communicatie en het durven stellen van vragen zijn minstens zo belangrijk. Juist daar kunnen culturele verschillen een grote rol spelen. Voor deelnemers betekende werken in Nederland vaak kennismaken met een andere manier van communiceren, samenwerken en omgaan met hiërarchie. Tegelijkertijd moesten organisaties leren begrijpen welke invloed culturele normen en verwachtingen hebben op gedrag op de werkvloer. Energy Skills erkende vanaf het begin dat succesvolle integratie verder gaat dan taal of technische vaardigheden alleen. Daarom werd interculturele competentie bewust onderdeel van het programma.
De aanpak van Mazzi-Inc.
Mazzi-Inc. ontwikkelde en verzorgde binnen het programma de training How to Work with the Dutch: een praktijkgerichte interculturele competentietraining speciaal afgestemd op statushouders die voorbereid werden op werk in de energiesector.
De training richtte zich onder meer op:
- de Nederlandse werk- en communicatiestijl;
- culturele verschillen in samenwerking;
- verwachtingen rondom feedback en initiatief;
- hiërarchie versus gelijkwaardigheid;
- veiligheid en psychologische veiligheid op de werkvloer;
- en het herkennen van impliciete normen binnen Nederlandse teams.
Deelnemers leerden niet alleen hoe cultuur gedrag beïnvloedt, maar ook hoe zij zichzelf effectief konden positioneren binnen Nederlandse organisaties. Daarbij werd veel gewerkt met herkenbare praktijksituaties uit de energiesector, waardoor de inhoud direct toepasbaar werd in de dagelijkse praktijk.
De trainingen werden volledig afgestemd op het taalniveau, de achtergrond en de leerbehoeften van de deelnemers. Afhankelijk van de groep werd extra gebruikgemaakt van visuele ondersteuning, interactieve oefeningen en praktijkvoorbeelden.
Samenwerking met Language Partners
Binnen Energy Skills werkten Mazzi-Inc. en Language Partners nauw samen om taal, cultuur en veiligheid integraal met elkaar te verbinden. Language Partners verzorgde de vakgerichte Nederlandse taaltrainingen, gericht op communicatie op de werkvloer, veiligheidsinstructies en technische terminologie. Taal werd daarbij niet gezien als losse vaardigheid, maar als essentieel onderdeel van veilig samenwerken. Juist de combinatie van taalvaardigheid en interculturele competenties bleek krachtig. Waar taal deelnemers hielp om instructies te begrijpen en actief deel te nemen aan gesprekken, hielp de interculturele training hen om gedrag, verwachtingen en samenwerking beter te interpreteren. Daardoor ontstond meer vertrouwen, meer veiligheid en sterkere samenwerking binnen teams.
Resultaten en impact
Het programma hielp deelnemers niet alleen bij het ontwikkelen van technische vaardigheden, maar ook bij het vergroten van hun zelfvertrouwen en hun positie binnen Nederlandse teams.
Binnen de interculturele trainingen werd actief gewerkt aan:
- bewustwording van culturele verschillen;
- het bespreekbaar maken van verwachtingen;
- samenwerking binnen diverse teams;
- en het creëren van een veilige leeromgeving.
Deelnemers leerden hoe zij vragen konden stellen, feedback konden interpreteren en effectiever konden communiceren met collega’s en leidinggevenden. Dat droeg direct bij aan zowel sociale als fysieke veiligheid op de werkvloer.
Daarnaast hielp het programma organisaties om inclusie concreet vorm te geven in de dagelijkse praktijk. Niet door verschillen weg te nemen, maar door ze beter te begrijpen en bespreekbaar te maken.
Een duurzame visie op inclusie
Energy Skills laat zien dat duurzame integratie vraagt om meer dan technische opleiding alleen. Wanneer organisaties investeren in taal, cultuur én samenwerking, ontstaat er ruimte voor mensen om daadwerkelijk onderdeel te worden van een team en organisatie. Juist in sectoren waar samenwerking en veiligheid cruciaal zijn, maakt dat een groot verschil.
Voor Mazzi-Inc. bevestigde deze samenwerking opnieuw hoe belangrijk interculturele competenties zijn binnen internationale en diverse werkomgevingen — niet als extra onderdeel, maar als essentieel fundament voor succesvolle samenwerking.
