Organisatiecultuur veranderen
De wereld verandert. Maar de manier waarop mensen werken verandert niet vanzelf mee.
Wat vraagt dat van de manier waarop mensen in uw organisatie samenwerken, leidinggeven en besluiten nemen?
Nieuwe omstandigheden kunnen iets anders vragen van je organisatie.
Een nieuwe strategie of technologie verandert het werk. Ervaren medewerkers vertrekken, nieuwe collega's brengen andere ervaringen en verwachtingen mee. En soms merk je simpelweg dat vertrouwde manieren van werken niet meer hetzelfde opleveren.
Samenwerking verloopt stroever dan gewenst. Besluiten kosten te veel tijd. Mensen nemen minder verantwoordelijkheid dan noodzakelijk is. Een verandering beklijft niet. Of je weet waar de organisatie naartoe moet, maar je ziet dat nog onvoldoende terug in wat mensen dagelijks doen.
De aanleiding kan verschillen. De vraag die eronder ligt is vaak dezelfde: wat vraagt dit van de manier waarop mensen in onze organisatie werken?
Wat moet je organisatie beter kunnen?
Als iets niet goed loopt, is het verleidelijk om snel te bepalen wat mensen anders moeten doen. Maar nieuw gedrag afspreken betekent nog niet dat mensen het in de praktijk ook gaan vertonen.
Daarom beginnen we bij een andere vraag:
Wat moet jouw organisatie beter kunnen om te bereiken wat nu van haar wordt gevraagd?
Misschien moeten mensen gemakkelijker over afdelingen heen samenwerken. Sneller besluiten nemen. Meer verantwoordelijkheid nemen. Kennis beter delen. Of verschillende perspectieven beter benutten bij complexe vraagstukken.
Van daaruit onderzoeken we wat er in het dagelijkse werk gebeurt. Welke bestaande werkwijzen helpen wel? Wat maakt verandering moeilijk? En wat zou anders kunnen?
Verschillende perspectieven laten meer zien
Waarom nemen medewerkers weinig eigenaarschap? Omdat ze niet willen? Omdat hun leidinggevende moeilijk loslaat? Omdat verantwoordelijkheden onduidelijk zijn? Of omdat processen nauwelijks ruimte geven om zelf te beslissen?
Wie maar vanuit één perspectief kijkt, mist gemakkelijk een deel van het probleem.
Daarom helpen we mensen verschillende perspectieven te onderzoeken en hun eerste interpretatie niet direct als de enige verklaring te zien. Zo ontstaat een beter beeld van wat er speelt — én van wat er nodig is om het te veranderen.
Hoe we met jouw organisatie samenwerken
1. De strategische ambitie vertalen
Een gedeeld begrip ontwikkelen van de strategische koers, wat uw organisatie beter moet kunnen om die te realiseren en waar dat in het dagelijkse werk zichtbaar moet worden.
2. Bestaande patronen begrijpen
Onderzoeken hoe mensen momenteel samenwerken, leidinggeven en beslissingen nemen, en wat bestaande patronen in stand houdt.
3. Gewenste patronen ontwikkelen en toetsen
Nieuwe manieren van werken ontwikkelen en uitproberen die beter aansluiten bij uw strategie, en leren van de ervaringen in de praktijk..
4. Nieuwe patronen ondersteunen en versterken
De omstandigheden creëren waarin effectievere manieren van werken kunnen beklijven en het vermogen van uw organisatie versterken om deze zelfstandig in stand te houden.
Onze vierfase methodologie vormt de vaste basis voor ieder traject. We stemmen de activiteiten en interventies af op de strategische uitdagingen van uw organisatie. De fasen geven richting, maar vormen geen strak stappenplan: we leren van ervaringen, passen onze aanpak aan en stellen eerdere aannames waar nodig opnieuw ter discussie.
Samen vormen deze vier fasen onze Skills-Based Approach to Cultural Change..
Cultuur verandert in het dagelijkse werk
Gedrag verandert niet door waarden te formuleren of gewenst gedrag te beschrijven. Mensen moeten in echte situaties leren om daadwerkelijk anders te handelen.
Daarom ontwikkelen mensen bij Mazzi-Inc. hun interculturele vaardigheden door deze toe te passen op concrete vraagstukken binnen hun organisatie. Door verschillende perspectieven te onderzoeken, krijgen ze beter inzicht in wat er speelt en werken ze samen aan beter onderbouwde oplossingen.
Tegelijkertijd leren ze anders samen te werken, leiding te geven en beslissingen te nemen. Ze brengen nieuwe werkwijzen in de praktijk, ervaren wat het effect is en passen aan wat niet werkt. Wanneer effectievere manieren van samenwerken worden herhaald, kunnen ze geleidelijk uitgroeien tot nieuwe interactiepatronen. Zo verandert cultuur in het dagelijkse werk.
Dat hoeft niet overal tegelijk. We richten de ontwikkeling op de situaties waarin ander gedrag het verschil moet maken.
De volgende verandering moet je ook zonder ons aankunnen
Een organisatie is nooit klaar met veranderen. Omstandigheden blijven veranderen. Nieuwe vraagstukken dienen zich aan. Wat vandaag goed werkt, hoeft morgen niet meer voldoende te zijn.
Daarom gaat het niet alleen om de andere manier van werken die nu nodig is, maar ook om het vermogen om opnieuw te herkennen wanneer verandering nodig is, verschillende perspectieven te benutten en te ontdekken wat vervolgens beter werkt.
Naarmate dat vermogen groeit, verandert ook onze rol. We begeleiden eerst intensiever, doen het vervolgens samen, ondersteunen waar nodig en stappen uiteindelijk terug.
Een organisatie kan alleen anders leren werken als mensen dat ook kunnen
Change needs skills. Skills need change.
Om anders te leren werken, moeten mensen verschillende perspectieven kunnen onderzoeken, vertrouwde aannames ter discussie kunnen stellen en constructief kunnen omgaan met andere manieren van denken. Maar deze vaardigheden ontwikkelen zich pas echt wanneer mensen ze toepassen in situaties die ertoe doen.
Bij Mazzi-Inc. noemen we dit interculturele competentie. Daarbij gaat het niet alleen om samenwerken met mensen uit verschillende landen. Het gaat om effectief kunnen samenwerken wanneer mensen vanuit verschillende ervaringen, verwachtingen en referentiekaders naar dezelfde situatie kijken.
Structured Dialogue biedt een manier om deze vaardigheden in de praktijk toe te passen. Afhankelijk van het vraagstuk gebruiken mensen deze werkwijze om een gedeeld begrip van strategische prioriteiten te ontwikkelen, bestaande manieren van werken te onderzoeken, mogelijke oplossingen te verkennen of nieuwe werkwijzen te toetsen.
Zo werken ze aan concrete organisatievraagstukken en versterken ze tegelijkertijd hun vermogen om samen te werken, te leren en zich aan te passen.
Lees meer over Structured Dialogue →
Eén menselijke basis, verschillende toepassingen
1
Cultural Awareness
Verschillen herkennen en interpreteren
2
Interculturele Samenwerking
Effectief omgaan met verschillen
3
Intercultureel Leiderschap
Verschillen benutten met leiderschap
4
Cultural Change
Interculturele competentie inzetten om het verandervermogen van organisaties te ontwikkelen
Met diezelfde interculturele competentie helpen we mensen effectiever samen te werken en leiding te geven wanneer perspectieven verschillen. En we helpen organisaties om anders te leren werken wanneer veranderende omstandigheden daarom vragen.
Lees meer over onze Intercultural Skills →
Verandert jouw organisatie mee met wat de toekomst van haar vraagt?
Je weet misschien waar je organisatie naartoe moet. Maar verandert de manier waarop mensen werken ook mee? Of vallen teams terug op gedrag dat vroeger passend was, maar niet meer voldoende werkt voor wat er nu van hen wordt gevraagd?
Je mensen hebben de perspectieven. Wij helpen ze te ontsluiten en te vertalen naar ander gedrag dat werkt.
Zullen we samenwerken?
Culture Change in de praktijk
Ontdek hoe organisaties de skills ontwikkelen om anders samen te werken en leiding te geven.