Context: werken aan inclusieve samenwerking
Rijkswaterstaat vervult een belangrijke rol binnen de Nederlandse publieke sector. Binnen deze context is diversiteit en inclusie geen abstract thema, maar onderdeel van de dagelijkse samenwerking. Binnen de afdeling Water, Verkeer en Leefomgeving wordt actief gewerkt aan een inclusieve werkomgeving. Als onderdeel hiervan volgde een team van circa 40 collega’s een workshop cultureel bewustzijn.
De uitdaging: gedrag begrijpen voorbij aannames
In diverse teams komen verschillen in gedrag en communicatie vanzelf naar voren. Maar die verschillen zijn niet altijd eenvoudig te duiden. Wat voor de één logisch lijkt, kan voor de ander onduidelijk of inefficiënt aanvoelen. De uitdaging lag daarom niet alleen in het herkennen van verschillen, maar vooral in het begrijpen waar gedrag vandaan komt—en hoe daar constructief mee om te gaan.
De aanpak: verschil ervaren
Mazzi-Inc. ontwikkelde samen met Language Partners een interactieve workshop waarin ervaring centraal stond. Deelnemers werden uitgedaagd om zelf te ervaren hoe het voelt om zich aan te moeten passen aan andere normen. Dit gaf direct inzicht in de energie en inspanning die dat vraagt. Van daaruit werd een belangrijke denklijn geïntroduceerd: niet oordelen over gedrag, maar onderzoeken wat de positieve intentie erachter is. Deelnemers ontwikkelden een gezamenlijke taal om verschillen bespreekbaar te maken, gebaseerd op nieuwsgierigheid in plaats van aannames.
“Ik kon het na vijf minuten al toepassen in een casus bij twee van mijn medewerkers”
De impact: direct toepasbaar in de praktijk
Een opvallend resultaat was hoe snel de inzichten toepasbaar waren in de praktijk. Deelnemers realiseerden zich dat gedrag voortkomt uit ervaringen, context en perspectief. Dit leidde tot een verschuiving in denken: van beoordelen naar begrijpen. Een centrale takeaway bleef hangen: “Ga nieuwsgierig op zoek naar de positieve waarde van ander gedrag.” Deze gedachte werd een leidraad binnen het team. Medewerkers namen meer eigenaarschap in het creëren van een inclusieve werkomgeving, wat bijdraagt aan betere samenwerking, meer betrokkenheid en sterkere teams.
Vooruitblik
De workshop bevestigde een belangrijk inzicht: inclusieve samenwerking ontstaat niet door beleid alleen, maar door gedrag in de dagelijkse praktijk. Wanneer mensen bewustzijn ontwikkelen en verantwoordelijkheid nemen, wordt diversiteit een kracht.
