12 tips om je interculturele communicatie te versterken 

7 november 2023  | Mazzi-Inc.

Wil je je interculturele communicatie naar een hoger niveau tillen? Onze interculturele consultants hebben onlangs waardevolle inzichten gedeeld over het belang van interculturele competenties voor de toekomst. Of het nu gaat om het begeleiden van leiders bij het opbouwen van diverse teams, het ondersteunen van expats bij het aanpassen aan een nieuwe cultuur, of het oplossen van miscommunicatie binnen internationale teams, hun ervaringen bieden inspirerende leerpunten die helpen bij het verbeteren van communicatie in een steeds internationaler wordende wereld.

Op basis van hun inzichten hebben we 12 tips verzameld voor managers en organisaties:

4 Tips bij de verhuizing van internationale werknemers

1. Verhoog je cultureel bewustzijn en begrip van de nieuwe cultuur. 

2. Bied steun aan het hele gezin, inclusief partner en kinderen. 

3. Wees je bewust van de subtiele verschillen in ogenschijnlijk vergelijkbare culturen en bied ondersteuning. 

4. Ondersteun ook werknemers die terugkeren naar hun thuisland. 

Wanneer een organisatie iemand uit een ander land in dienst neemt, integreert deze nieuwe werknemer vaak zowel in een nieuwe organisatie als in een nieuw land. Vergelijk dit met het springen van een brug in het water: het kan veilig zijn, maar het is zeker nuttig als je weet wat je doet en wat je kunt verwachten.

Je bewust zijn van deze situatie is de eerste stap. Het kan een groot verschil maken als je een manager hebt die de unieke uitdagingen van een internationale werknemer begrijpt. Hebben expats een partner of kinderen? Dan verdienen ook zij ondersteuning. Betrokken management kan uiteindelijk een wereld van verschil maken. 

 

4 Tips voor het leiden van cultureel diverse teams 

1. Wees open over culturele verschillen.

2. Verwacht verantwoordelijkheid van alle teamleden.

3. Bespreek basiscommunicatie en -verwachtingen.

4. Praat over bedrijfswaarden en hun verschillende interpretaties. 

Kleine culturele verschillen kunnen gemakkelijk over het hoofd worden gezien. Hoe geef je bijvoorbeeld feedback? Hoe toon je respect? Hoe kijk je aan tegen hiërarchie? Deze kwesties kunnen vanzelfsprekend lijken, maar culturen kunnen hier heel verschillend over denken. Dit kan leiden tot ineffectieve evaluaties of ontevredenheid over innovatie en verantwoordelijkheden. Het kan ook problematisch zijn als er wordt verwacht dat internationaal talent zich aanpast aan de manier van werken die in jouw organisatie gebruikelijk is.

​

4 Tips voor internationale organisaties  

1. Geef cultuur evenveel aandacht als taal.

2. Vraag om input van lokale vestigingen.

3. Herzie en daag interne procedures en processen uit.

4. Blijf continu werken aan je interculturele competentie en leer voortdurend bij.

Net zoals bij de aanpassing aan een nieuwe manier van werken, begrijpen HR-afdelingen soms niet volledig de culturele verschillen in zakelijke benaderingen. In plaats van mensen te dwingen zich aan een bepaalde manier van werken te houden, zouden multiculturele teams en organisaties moeten streven naar het creëren en behouden van een inclusieve cultuur waar psychologische veiligheid, vertrouwen en effectieve communicatie kunnen floreren.

​

Je interculturele communicatie verbeteren 

Herken je een van de genoemde uitdagingen of ervaar je andere problemen? Neem gerust contact met ons op om je situatie te bespreken. Wij geloven sterk dat het combineren van taal- en communicatievaardigheden met interculturele competentie de weg opent naar een duurzaam inclusieve organisatiecultuur, wat voordelen biedt voor elk individu en team, evenals voor de organisatie als geheel.

​